La semana pasada, Disney inspiró indignación universal cuando sus abogados intentaron que se desestimara una demanda por muerte por negligencia contra la empresa. El litigante, un hombre cuya esposa había muerto en uno de los complejos turísticos de Disney el año pasado, no tenía derecho a demandar, argumentaron los abogados, porque, en 2019, se había inscrito para una prueba gratuita de Disney+. En particular, el servicio de transmisión prohíbe a los clientes presentar litigios. despues de internet completamente asustado Sobre esta muestra de psicopatía corporativa, Disney ha anunciado ahora que permitirá que continúe el litigio.
Josh D’Amaro, presidente de Disney Experiences, dijo en un comunicado: “En Disney, nos esforzamos por poner a la humanidad por encima de todas las demás consideraciones. Con circunstancias tan únicas como las de este caso, creemos que esta situación justifica un enfoque sensible para acelerar una resolución para la familia que ha experimentado una pérdida tan dolorosa. Como tal, hemos decidido renunciar a nuestro derecho de arbitraje y llevar el asunto a los tribunales”.
Los abogados de la compañía argumentaron anteriormente que Jeffrey Piccolo, cuya esposa murió a causa de una reacción alérgica a la comida servida en uno de los complejos turísticos de la compañía en Florida, no podía demandar a Disney porque cinco años antes se había registrado para una prueba gratuita de su servicio de streaming Disney+. Los términos y condiciones del servicio de transmisión establecen que todas las quejas de los clientes deben mediarse mediante arbitraje forzoso, una alternativa al litigio que en general se considera beneficiosa para las grandes empresas.
Piccolo perdió a su esposa, la doctora Kanokporn Tangsuan, de 42 años, después de cenar en el Raglan Road Irish Pub, un pub de propiedad privada que funciona en las instalaciones del resort Disney Springs en Orlando. En el restaurante, el camarero les aseguró repetidamente a Piccolo y Tansuan que la comida de Tansuan se podía preparar sin lácteos ni nueces, ingredientes a los que Tansuan era mortalmente alérgico. Poco después de comer, Tansuan sufrió un shock anafiláctico y falleció. La investigación de un médico forense sobre la muerte de Tansuan encontró que su “causa de muerte fue el resultado de anafilaxia debido a niveles elevados de lácteos y nueces en su sistema”, afirma la demanda.
Disney dijo anteriormente en un comunicado que estaba “entristecido por la pérdida de la familia” y entendía “su dolor”. Sin embargo, la compañía también señaló: “Dado que este restaurante no es propiedad de Disney ni está operado por ella, simplemente nos defendemos contra el intento del abogado del demandante de incluirnos en su demanda contra el restaurante”.
