Meta está realizando cambios en WhatsApp y Messenger para agregar interoperabilidad con aplicaciones de chat de terceros, es decir, en Europa, y la compañía está compartiendo cómo funcionaría en una nueva publicación. Según informes anteriores, Meta comenzó a trabajar para habilitar chats de terceros el año pasado después de que las reglas de la Ley de Mercados Digitales (DMA) del bloque entraron en vigencia. Según la DMA, los “guardianes” o las empresas y plataformas más grandes de la industria deben garantizar la interoperabilidad con terceros, ya que tienen prohibido favorecer sus propios servicios.
La compañía dijo que recopiló comentarios de socios potenciales y otras partes interesadas para ayudarla a dar forma a la nueva experiencia. Para empezar, diseñó nuevas notificaciones para WhatsApp y Messenger que alertarían a los usuarios cuando un servicio de terceros esté disponible para su integración. Los usuarios podrán elegir de qué aplicaciones de terceros desean recibir mensajes y pueden elegir recibir esos mensajes en una bandeja de entrada separada. Aquellos a quienes no les importa recibir mensajes junto con sus chats de Messenger o WhatsApp pueden elegir una bandeja de entrada combinada.
Las aplicaciones también proporcionarán funciones de mensajería enriquecidas para chats de terceros, por lo que no son puramente un asunto de texto. Los usuarios podrán reaccionar y responder directamente a mensajes específicos, ver un indicador mientras la otra persona escribe y obtener recibos de lectura. El año que viene, podrán crear chats grupales y, en 2027, podrán realizar llamadas de voz y vídeo a sus amigos en otras aplicaciones.
“Los usuarios comenzarán a ver la opción de chat de terceros cuando un servicio de mensajería de terceros haya creado, probado y lanzado la tecnología necesaria para hacer de la función una experiencia de usuario positiva y segura”, explicó Meta, por lo que no es la aplicación de mensajería preferida de todas las personas. se integrará con WhatsApp y Messenger. La empresa dijo, sin embargo, que seguirá colaborando con otros servicios para ampliar su disponibilidad.
