La directora ejecutiva de BBC News, Deborah Turness, acusó a los críticos de la cobertura del conflicto entre Israel y Gaza de la emisora británica de estar atrapados en burbujas de las redes sociales.
En una publicación de blog Al conmemorar el aniversario de las atrocidades cometidas por Hamás el 7 de octubre, Turness pareció responder a una avalancha de quejas de la comunidad judía del Reino Unido sobre la percepción de un prejuicio antiisraelí.
Turness reconoció que la BBC ha cometido errores y dijo que siempre escuchará a los “críticos más duros” de la corporación, pero dejó claro que la imparcialidad significa que las audiencias recibirán informes que desafíen su visión del mundo.
“Si hay algo que hemos aprendido más que cualquier otra cosa durante el año pasado es que la polarización en esta guerra es tal, que muchos han llegado a considerar que la información imparcial va en contra de ellos, porque no solo reflejan su visión del conflicto”, escribió Turness.
“Mucho de esto quizás se explique por los algoritmos de las redes sociales y las cámaras de eco que ofrecen a los consumidores más de lo que ya les ‘gusta’. La mayoría de las personas siguen a personas con cuyas opiniones están de acuerdo y, a medida que más proveedores de noticias ponen su periodismo detrás de muros de pago, los consumidores se suscriben cada vez más a marcas de medios que reflejan su propia visión del mundo. Viven cada vez más en un ecosistema de información que los rodea con sus propios puntos de vista y opiniones.
“Pero BBC News no refleja ni puede reflejar ninguna visión del mundo. En esta guerra, no podemos ser un lugar donde cualquiera de las partes sienta que prevalece su perspectiva. Nuestro trabajo es informar de manera justa e imparcial, informar sin miedo ni favoritismo. Nuestro deber con el periodismo de servicio público significa que siempre escucharemos desde una variedad de perspectivas, incluidas aquellas con las que usted no esté de acuerdo”.
Turness dijo que BBC News había “revisado cuidadosamente” su cobertura desde el 7 de octubre y que su última investigación muestra que “es mucho más probable que el público recurra a BBC News para obtener una cobertura imparcial de esta historia que a cualquier otro proveedor de noticias”. No proporcionó cifras que respalden esto.
Su intervención sigue a dos estudios separados de la comunidad judía británica que acusan a la BBC de informar partidista. El lunes, Danny Cohen, exjefe de televisión de la BBC, publicó un informe de 60 páginas acusando a la BBC de hacer “afirmaciones falsas y dañinas sobre la conducta de Israel” y de producir “transmisiones engañosas”.
Los ejemplos incluyeron el episodio del 17 de octubre del programa del canal BBC News. El contextodurante el cual el periodista Jon Donnison especuló que Israel estaba detrás del atentado con bomba en el hospital árabe Al-Ahli. La unidad de quejas de la BBC dijo que consideraba el asunto “resuelto” después de que BBC News admitiera que estaba “equivocado al especular” sobre la devastadora explosión y se disculpara.
Una revisión separada en septiembre acusó a la BBC de violar sus propias pautas editoriales sobre imparcialidad más de 1.500 veces durante el apogeo del conflicto entre Israel y Hamas, y reveló un “patrón de parcialidad profundamente preocupante”. Supervisada por el abogado Trevor Asserson, la revisión utilizó inteligencia artificial para analizar 9 millones de palabras de la producción de la BBC, pero la corporación cuestionó la metodología.
Los simpatizantes palestinos han aprovechado otros pasos en falso para sacar sus propias conclusiones sobre una supuesta conspiración proisraelí. Esto incluye la disculpa de la BBC después de que el canal de noticias describiera a las personas que participaban en marchas en apoyo de Palestina como partidarios de Hamás, y por exagerar repetidamente el número de muertos del 7 de octubre.
Turness se unió a otras organizaciones de noticias para pedir a Israel que permita el acceso de los periodistas a Gaza. Añadió que Hezbollah también está bloqueando el acceso de la BBC a algunas zonas del Líbano. “Ser testigo presencial de una guerra requiere valentía, pero también requiere acceso”, afirmó.
