Usamos el blog de este editor para explicar nuestro periodismo y lo que sucede en CBC News. puedes encontrar más blogs aquí.
La semana pasada, recibí dos correos electrónicos de dos personas diferentes con un día de diferencia. Cada denunciante me dijo que ya no confían en el periodismo de CBC News. ¿Por qué? Un denunciante dijo que somos proveedores de “propaganda proisraelí”. El otro dijo que nuestro periodismo está plagado de “sesgos antiisraelíes”.
Como he escrito antes, el Guerra entre Israel y Hamás en Gaza es uno de los Las historias más divisivas que hemos cubierto en años. y vemos esas divisiones desarrollarse todos los días en la correspondencia de la audiencia.
Siempre señalamos a las personas el totalidad de nuestra coberturaporque ninguna noticia pretende contar la historia completa de este conflicto, pero eso rara vez apacigua a nuestros críticos.
La confianza es la única moneda que importa para una organización de noticias, por lo que es alarmante cuando la gente nos dice que su confianza en nuestro periodismo está destrozada.
Sin embargo, me animan investigaciones independientes como esta encuesta reciente de 3.500 adultos seleccionados al azar por Pollara Strategic Insights eso muestra que CBC/Radio-Canada sigue estando entre las fuentes de noticias más confiables en Canadá, mientras que a las publicaciones partidistas les va bastante mal. (Sin embargo, sí observó una brecha de confianza cada vez mayor hacia la CBC basada en la afiliación política). La encuesta también capta una preocupación significativa entre los canadienses por la desaparición de las noticias locales, consideradas durante mucho tiempo por la CBC y otras organizaciones de medios como el primer lugar para generar confianza. con los canadienses.
La encuesta se realizó entre el 6 y el 17 de junio. A las encuestas en línea no se les puede asignar un margen de error, pero una muestra aleatoria comparable de este tamaño tendría un margen de error de +/- 1,7 por ciento, 19 de 20 veces.
Entonces, ¿por qué la CBC y otros medios de comunicación tradicionales ocupan un lugar destacado en los rankings de confianza, incluso en un momento de profunda polarización, campañas de envío de cartas y un intenso escrutinio de nuestra cobertura de Oriente Medio?
Creo que es porque todavía valoramos y trabajamos muy duro para estar a la altura de los principio de imparcialidad periodística. Nuestra propia investigación sugiere que a los canadienses les importa mucho la imparcialidad en la cobertura de noticias, equiparando el término “imparcialidad” con palabras como “hechos”, “verdad”, “imparcial”, “mostrar todas las partes” y “no inyectar la propia opinión”. juicios o emociones en la historia”.
La encuesta de Pollara parece confirmarlo, y los encuestados mencionan “informes precisos” e “informes imparciales” entre los principales factores que generan su confianza en un medio de comunicación.
¿Qué es la imparcialidad periodística?
En los últimos años, la idea de imparcialidad periodística ha sido objeto de acalorados debates (pero no siempre bien comprendidos) dentro de nuestra industria.
Para CBC News, imparcialidad no significa que cada historia tenga dos lados. O que regurgitemos acríticamente hechos e información, dando igual espacio a todas las perspectivas en todo momento. Esto no significa que los periodistas de CBC sean taquígrafos robóticos que observen el mundo sin emociones ni prejuicios. Ningún ser humano está libre de prejuicios.
Más bien, el principio de imparcialidad está vinculado al periodismo que producimos y a cómo lo producimos. Se trata del proceso y del producto final.
La imparcialidad es una promesa al público de que se puede confiar en que las historias que transmitimos y publicamos son objetivas y precisas, basadas en informes profesionales, verificación de hechos, múltiples fuentes, investigaciones y niveles de supervisión editorial.
Es un proceso iterativo que tiene como objetivo, a lo largo del tiempo, proporcionar una visión de 360 grados de un evento o nuevos hechos, sacar a la luz proporcionalmente los puntos de vista de expertos, partidarios y personas directamente involucradas, y permitir que la audiencia saque sus propias conclusiones sobre lo que se está informando.
La imparcialidad es también una promesa al público de que no estamos en deuda con ninguna agenda, interés especial o interés personal. El periodismo que producimos está motivado únicamente por nuestro compromiso de servir al interés público.
En pocas palabras, imparcialidad significa que cuando a un periodista de CBC se le asigna la tarea de informar sobre algo, su historia no ha sido escrita ni predeterminada de antemano. Sí, aportamos todo nuestro ser a nuestro periodismo. Nuestra experiencia y experiencia vivida enriquecen nuestra comprensión de las historias y comunidades que cubrimos y al mismo tiempo nos ayudan a identificar las historias que CBC News falta. Abordamos cada historia con equidad y una mente abierta.
Ése es nuestro enfoque previsto para todo lo que cubrimos, incluida la violencia en el Medio Oriente. Como seres humanos, ciertamente cometemos errores, pero la mayoría de las veces nuestros periodistas aciertan gracias a un proceso periodístico riguroso y profesional.
Cuando nos equivocamos, reconocemos el error de forma pública y transparente, corrigimos la historia y diciendo eso. Y si no cumplimos con nuestros estándares periodísticos, incluida la promesa de imparcialidad, seremos considerados públicamente responsable por el defensor del pueblo independiente de CBC.
Creemos que este enfoque es nuestra mejor esperanza para mantener esos altos puntajes de confianza, incluso en historias que preocupan y dividen profundamente a usted, el público al que servimos.
