Cuando una mujer de Ontario descubrió que había ganado la lotería jugando Lotto 649, dijo que estaba emocionada por cobrar su premio de $1,003, pero que esa emoción rápidamente se convirtió en frustración cuando no pudo cobrar sus ganancias.
Heather Douglas de Ajax viaja mucho por Ontario para trabajar como voluntaria y dice que no importa en qué ciudad o pueblo se encuentre, cuando llena su tanque de gasolina, a menudo compra billetes de lotería.
“Hago trabajo voluntario y viajo por todo Ontario, así que cada vez que estoy en una tienda, ya sea en Mississauga, Richmond Hill u Oshawa, compro billetes de lotería”, dijo Douglas.
Douglas dijo que compró un boleto 649 en agosto del año pasado, pero dijo que lo había guardado y que solo se registró en marzo pasado y estaba emocionada de ver que había ganado $1,003.
“Me sentí genial, pensé que esos comerciales eran correctos, aunque solo costaran $ 1,000. Puedo comprar lo que quiero”, dijo Douglas.
Douglas dijo que debido a su apretada agenda solo intentó cobrar sus ganancias en junio, pero los funcionarios de Ontario Lottery and Gaming Corporation (OLG) le dijeron que para recolectar su dinero tendría que decirles dónde compró el boleto, algo que no pudo. No lo recuerdo.
“No hay carteles en ninguna parte que digan que debes demostrar dónde compraste el boleto, no está en el quiosco, en los grandes comerciales de ensueño, en ninguna parte”, dijo Douglas, quien agregó. “No tenía idea de que podían hacer eso y me indignó”. a mí.”
En junio de este año, CTV News Toronto hizo una historia similar con un hombre a quien también se le negó su premio de lotería de $1,200 porque no podía recordar dónde compró su boleto.
Douglas dijo que está frustrada y quiere su premio mayor.
“Me gustaría recibir mi dinero, pero tampoco quiero que nadie más pase por esto”, dijo Douglas.
Un portavoz de OLG dijo a CTV News Toronto en un comunicado: “OLG siempre paga el premio correcto al legítimo propietario de un boleto ganador. Cuando se presenta para reclamación un boleto ganador de $1,000 o más, el Centro de Premios OLG debe determinar la propiedad legítima de ese boleto”.
“Como parte del proceso estándar de revisión de reclamo de premio, a los reclamantes se les hace una serie de preguntas para determinar la propiedad del boleto, como, “¿dónde compró el boleto?”, “¿cuándo compró el boleto?” o “¿compró algún otro producto de lotería como ENCORE u otro juego al mismo tiempo?”
“Si alguna respuesta no coincide con la información que tenemos, o si se proporciona información incorrecta, o no se proporciona ninguna información solicitada, entonces el reclamo se somete a una revisión adicional que agregará tiempo adicional al proceso de reclamo del premio”.
Al final, después de que OLG revisó el caso de Douglas, le dieron su premio mayor de $1,003, lo cual fue una gran noticia para ella.
“Gracias a CTV News por investigar esto por mí. Estoy muy agradecido de haber recibido finalmente este dinero”, dijo Douglas.
Al comprar billetes de lotería, trate de recordar dónde los compró y considere pedir un recibo. Además, no escriba nada en el boleto excepto su nombre, ya que las marcas adicionales pueden aumentar el tiempo que lleva obtener su premio.
