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Decenas de australianos varados en un crucero con miles de otros turistas finalmente llegarán a su destino final dos días más tarde de lo previsto después de que su barco se averiara a mitad del viaje.
La pareja de Melbourne, Steve y Karen Dermietzel, se encuentran entre los 111 australianos a bordo del Spectrum of the Seas de Royal Caribbean para un viaje de siete noches por Japón.
Pero sus planes de vacaciones se vieron sumidos en el caos después de que el barco pasó dos días atracado en Yokohama debido a un “mantenimiento no planificado”.
Para empeorar las cosas, los 4.500 pasajeros a bordo quedaron confinados en el crucero mientras estaba atracado en el puerto y no pudieron desembarcar para explorar la ciudad o tomar un vuelo temprano a casa.
Según los informes, a los pasajeros también se les confiscaron los pasaportes cuando abordaron por primera vez en el puerto chino de Shanghai el sábado pasado.
Se entiende que el crucero salió de Yokohama y está previsto que regrese a su destino final, Shanghai, el lunes, dos días después de su llegada.
Los Dermietzel están ansiosos por que termine el viaje.
‘No nos permitirán entrar en tierra japonesa. Es extraño porque en los últimos 16 días hemos estado en tierra japonesa en cinco ocasiones diferentes”, dijo Steve. Siete noticias.
Steve y Karen Dermietzel se encontraban entre los 4.500 pasajeros de cruceros varados en el Spectrum of the Seas.
Se espera que el Spectrum of the Seas de Royal Caribbean finalice su último viaje el lunes
Su esposa agregó que la falta de comunicación entre la tripulación y el operador del crucero se sumó a la pesadilla, lo que obligó a Dermietzel a decir que también envió un correo electrónico a la embajada de Australia en Japón para pedir ayuda.
“Sin embargo, no nos dan suficiente información y culpan a Royal Caribbean diciendo que está siendo manejado por la oficina central y, por lo tanto, debido a la hora de Estados Unidos, también hay un (desfase) de tiempo”, dijo la señora Dermietzel.
La pareja añadió que la oferta de compensación de la compañía de 600 dólares por pasajero para volver a reservar un viaje interrumpido no era suficiente para cubrir los costos, que esperan recuperar a través del seguro.
“La gente en el barco aquí dice que Royal Caribbean se está ocupando de esto en su oficina central en los EE.UU. y, por supuesto, con la diferencia horaria, no es fantástico”, dijo la señora Dermietzel al Heraldo del sol.
‘He hecho unos ocho cruceros antes, pero este ha sido el peor. Nunca he experimentado algo como esto.”
Steve y Karen Dermietzel se vieron obligados a tomarse selfies en un crucero mientras estaban atracados en Yokohama.
Un portavoz de Royal Caribbean dijo anteriormente que el retraso se debió a un “mantenimiento no planificado”.
“Realizamos un mantenimiento no planificado, ajustamos nuestro itinerario actual y cancelamos nuestro próximo viaje”, dijo el portavoz.
“Pedimos disculpas a nuestros huéspedes por las molestias y nos estamos comunicando directamente con ellos”.
Daily Mail Australia se ha puesto en contacto con Royal Caribbean para solicitar comentarios.
