La Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció una norma final el miércoles que prohibirá a las empresas crear reseñas y testimonios de productos falsos en línea, según un comunicado de prensa de la agencia. La nueva regla también requerirá la divulgación de reseñas “internas” de personas asociadas con una empresa que recibe la reseña, impedirá que las empresas intenten suprimir las malas críticas y prohibirá la compra de influencia en las redes sociales a través de seguidores falsos o bots.
La FTC comenzó por primera vez el proceso para esta represión contra las revisiones falsas en noviembre de 2022 y más recientemente celebró una audiencia sobre la regla en febrero de 2024. Esa audiencia permitió a la agencia escuchar comentarios y realizar cambios en las propuestas, aclarando una serie de puntos que puede haber sido confuso para los consumidores y las empresas.
La prohibición de reseñas falsas incluye reseñas generadas por IA y personas reales que no tienen experiencia con el producto que se reseña. También está prohibido comprar reseñas, ya sean positivas o negativas, en cualquier forma.
Los empleados de una determinada empresa prohíben las llamadas revisiones “internas”, pero la FTC también dice que cualquier persona con una “conexión material” con la empresa también debe abstenerse de crear revisiones, incluidos los “familiares inmediatos” de los empleados.
La nueva norma entrará en vigor 60 días después de su publicación en el Registro Federal, según un comunicado de prensa de la FTC el miércoles, y cualquier infracción se enfrentará a sanciones civiles en lugar de penales. La votación a favor de la nueva regla fue 5-0.
“Las reseñas falsas no sólo hacen perder tiempo y dinero a las personas, sino que también contaminan el mercado y desvían los negocios de los competidores honestos”, dijo la presidenta de la FTC, Lina M. Khan, en un presione soltar. “Al fortalecer el conjunto de herramientas de la FTC para combatir la publicidad engañosa, la regla final protegerá a los estadounidenses de ser engañados, avisará a las empresas que engañan ilegalmente al sistema y promoverá mercados que sean justos, honestos y competitivos”.
La FTC ha estado en auge durante los años de Biden, reforzando la aplicación de reglas destinadas a proteger a los consumidores, intentando tomar medidas enérgicas contra las estafas y manteniendo a las empresas bajo control. Las grandes empresas tecnológicas también han estado en el punto de mira de la agencia, lo que ha convertido a Khan en blanco de ataques de muchos en el mundo empresarial que la ven como demasiado contundente.
Varios informes de los medios han indicado que algunos grandes donantes demócratas de la campaña presidencial de Kamala Harris contra Donald Trump están presionando para derrocarla. Pero incluso si Harris gana, no está claro qué decidirá hacer. Curiosamente, el candidato a vicepresidente de Trump, JD Vance, elogió a Khan por sus posturas anti-Big Tech, como New York Times señaló recientemente.
