Disney está renunciando al arbitraje en una demanda por muerte por negligencia presentada por el marido de una mujer que murió después de cenar en un restaurante en su resort Disney Springs en Orlando el año pasado.
Jeffrey Piccolo está demandando a la empresa por 50.000 dólares porque su esposa, la Dra. Kanokporn Tangsuan, sufrió una reacción alérgica después de consumir alimentos en el pub irlandés Raglan Road, de gestión privada, en octubre y luego murió en un hospital local. Los abogados de Disney habían solicitado que el caso fuera desestimado y resuelto fuera de los tribunales.
Raglan Road es el inquilino de un restaurante en Disney Springs que no es propiedad de Disney ni está operado por ella.
Walt Disney Parks and Resorts había argumentado que al registrarse para una prueba gratuita de 30 días de Disney+ en 2019, y nuevamente al comprar las entradas para los parques temáticos en 2023 a través de su cuenta de Disney+, Piccolo aceptó los términos de servicio del transmisor, que incluyen que “todas las disputas” con “The Walt Disney Company o sus afiliados” se resolverán extrajudicialmente mediante arbitraje. Ahora la empresa ha renunciado a ese arbitraje y “hará que el asunto proceda ante los tribunales”.
Disney dijo que está en el proceso de presentar la solicitud de renuncia-retiro ante el tribunal.
“En Disney, nos esforzamos por poner a la humanidad por encima de todas las demás consideraciones”, dijo el presidente de Disney Experiences, Josh D’Amaro, en un comunicado. “Con circunstancias tan únicas como las de este caso, creemos que esta situación justifica un enfoque sensible para acelerar una resolución para la familia que ha experimentado una pérdida tan dolorosa. Como tal, hemos decidido renunciar a nuestro derecho de arbitraje y llevar el asunto a los tribunales”.
Los abogados de Piccolo han dicho que el argumento de las condiciones de servicio de Disney “roza lo surrealista” y “es tan escandalosamente irrazonable e injusto que conmociona la conciencia judicial”.
“En efecto, dijeron sus abogados, “Walt Disney Parks and Resorts busca explícitamente prohibir a sus 150 millones de suscriptores de Disney+ presentar un caso de muerte por negligencia en su contra ante un jurado, incluso si los hechos del caso no tienen nada que ver con Disney+”.
La denuncia afirma que la familia le habló repetidamente a su camarero sobre las alergias alimentarias de Tangsuan, pero les aseguraron que todo estaría bien.
